熱烈祝賀我公司在2010年四川省報關(guān)協(xié)會(huì )組織的“四川省優(yōu)秀報關(guān)企業(yè)”評選活動(dòng)中，通過(guò)自身的服務(wù)優(yōu)勢、業(yè)務(wù)熟練程度、客戶(hù)的好評及海關(guān)對我公司8年來(lái)的報關(guān)公司的肯定，在參與評選的上百名報關(guān)企業(yè)中脫穎而出，捧回了值得我公司終身驕傲的獎杯，被四川省報關(guān)協(xié)會(huì )授予“四川省優(yōu)秀報關(guān)企業(yè)”稱(chēng)號。這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號是我公司全體員工集體努力的結果，也是我公司所有合作伙伴支持的結果！更是海關(guān)對我公司報關(guān)工作的肯定！

我公司作為代理報關(guān)公司，所涉及到的產(chǎn)品種類(lèi)繁多、千千萬(wàn)萬(wàn)，如果稍不注意就可能混淆類(lèi)別，給客戶(hù)造成經(jīng)濟損失。要把這么多商品的編碼熟記在心，可不是一件簡(jiǎn)單的事情，我公司要求所有報關(guān)員利用各種機會(huì )了解商品情況，熟悉商品編碼，硬是通過(guò)艱苦的學(xué)習讓我公司報關(guān)員成為“問(wèn)不倒”。能熟練正確的說(shuō)出多種商品的報關(guān)編碼，讓一些前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)感到很是佩服。此外，我公司還通過(guò)組織報關(guān)員參加各相關(guān)部門(mén)舉辦的各項培訓工作，對海關(guān)各類(lèi)政策、條款及相關(guān)流程進(jìn)行了熟練掌握。

業(yè)務(wù)的熟練，讓我公司成了客戶(hù)的“救命人”。一次，一家企業(yè)工作零配件及料件等在內的180多種商品要進(jìn)口，做來(lái)料加工，合同時(shí)間很緊。如果不能及時(shí)辦理進(jìn)口手續，就意味著(zhù)違約，將承擔巨大的經(jīng)濟損失。我公司急客戶(hù)所急，發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，僅用三個(gè)小時(shí)就辦理好了業(yè)務(wù)并代墊稅款高達三十多萬(wàn)人民幣，為客戶(hù)贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。

我公司深深地知道，報關(guān)公司是為客戶(hù)服務(wù)的，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接決定著(zhù)客戶(hù)的利益，也進(jìn)而直接決定著(zhù)公司的口碑和聲譽(yù)。為此，我公司要求報關(guān)員在辦理每一單業(yè)務(wù)時(shí)，首先想到的是如何維護好客戶(hù)的利益，努力做的也是為客戶(hù)爭取利益。

2008年8月的一天，我公司接到一名客戶(hù)的報關(guān)資料，資料中申報品名是傳動(dòng)裝置，申報商品編碼為xx，申報金額為四萬(wàn)多美元。我公司報關(guān)員一看到單證時(shí)腦子里首先想到的是傳動(dòng)裝置有好幾種，一種是發(fā)動(dòng)機內部用的傳動(dòng)裝置，比如皮帶輪、漲緊輪和惰輪；還有一種是用在車(chē)輛上的傳動(dòng)裝置，比如方向傳動(dòng)軸和齒輪傳動(dòng)裝置。而且當時(shí)按照有關(guān)標準，兩者的退稅相差4個(gè)百分點(diǎn)?？蓜e小看這四個(gè)百分點(diǎn)，如果錯了，則是上萬(wàn)元的差距，對一個(gè)小企業(yè)來(lái)說(shuō)是不小的數目。于是我公司馬上與客戶(hù)溝通，詢(xún)問(wèn)詳細的商品情況和用途。了解到此商品是用在大型汽車(chē)上的，應該歸在8708項下。于是我公司立即幫客戶(hù)改了類(lèi)別，為客戶(hù)挽回直接經(jīng)濟損失一萬(wàn)多元人民幣?？蛻?hù)知道情況后十分感動(dòng)，連連說(shuō)金融危機中拿到定單很不容易，現在通過(guò)更正商品報關(guān)類(lèi)別，多了四個(gè)百分點(diǎn)退稅的保證，下次可以以更低的價(jià)格出口了，有了價(jià)格優(yōu)勢將一定能爭取到更多的定單。

類(lèi)似的事情還有很多。今年的一天，當我公司拿到一個(gè)客戶(hù)的報關(guān)資料時(shí)，發(fā)現申報品名是汽車(chē)天窗用裝飾膠條，申報商品編碼xx，申報金額為二萬(wàn)多美元。我公司馬上想到該商品有特定的結構，專(zhuān)用于汽車(chē)天窗上，起密封和連接作用，根據《稅則注釋》第十七類(lèi)類(lèi)注三的規定，該商品應按車(chē)身零件歸入稅則號列87082990。而87082990的退稅率是17%，40169990的退稅率只有5%，兩者整整相差十二個(gè)百分點(diǎn)。他馬上聯(lián)系客戶(hù)核實(shí)情況后進(jìn)行了修改，為客戶(hù)挽回直接經(jīng)濟損失一萬(wàn)五千多元人民幣，被客戶(hù)稱(chēng)贊為“比自己公司的部門(mén)還負責的‘編外部門(mén)’。